Ayuda y soporte

¿Tienes algún problema o una pregunta sobre Chameleon? Escríbenos a soporte@chameleonmusic.app y cuéntanos cómo podemos ayudarte.

Cómo enviar un reporte desde la aplicación

En Configuración › Reporte, selecciona «Enviar un reporte». Chameleon abrirá tu aplicación de correo con un informe adjunto que incluye datos como la versión de la app, el dispositivo, el idioma y el último error registrado. El informe no incluye los títulos ni las rutas de tus canciones y podrás revisarlo antes de enviarlo.

Preguntas frecuentes

¿Por qué no aparecen todas mis canciones?

Primero, comprueba que concediste a Chameleon permiso para acceder a tu música. Si todavía faltan canciones, revisa los filtros de duración y tamaño en Herramientas › Escaneo, y comprueba si están ocultas en Herramientas › Ocultos.

¿Chameleon funciona sin conexión a internet?

Sí. Chameleon no solicita el permiso de acceso a internet de Android, por lo que no puede conectarse a la red. Las funciones de la aplicación se ejecutan en tu dispositivo.

¿Cómo puedo trasladar mis datos a otro móvil?

Crea una copia de seguridad desde Configuración › Copia de seguridad. Se guardará un archivo .cleon que podrás restaurar en el otro dispositivo. Puedes protegerlo con una contraseña si lo prefieres.

¿Chameleon incluye anuncios o compras dentro de la aplicación?

No. Chameleon es gratuita, no muestra anuncios ni incluye compras dentro de la aplicación.